Альбина совершенно верно говорит, но достаточно написать в поддержку и сразу же получите Ваши деньги обратно или Вам помогут выкупить Ваш билет, но это в случае если списание действительно было. Как показывает практика некоторые люди получив отказ банка (недостаточно средств, лимит на проплату через интернет и т.п.) не читают его, а сразу начинают паниковать. Не стоит переживать, даже если деньги списались, а билеты не выкупились или просто Вам не отобразились (у Вас пропал интернет и т.п.) всегда можно обратиться в поддержку и специалисты мгновенно Вам помогут.