Электронные жд билеты

Электронные жд билеты

26 июня 2014 - ЖД билеты

Уважаемые пользователи, рады сообщить Вам, что мы первые предоставили возможность покупать электронные жд билеты. Теперь на сайте e-kassa Вы можете покупать жд билеты онлайн, при этом Вам не нужно ехать в жд кассу для обмена бланка заказа на оригинальные билеты, достаточно распечатать электронный билет и с ним произвести посадку на поезд.

Поезда, на которые можно произвести посадку с электронными железнодорожными билетами мы выделили с помощью пометки «Электронный билет» в списке поездов под номером поезда.

Что такое электронный жд билет?

Электронный железнодорожный билет — это проездной документ, дающий право на проезд (в отличие от бланка с отложенной печатью). Купив электронный билет, пассажиру не нужно обменивать его в кассе на бумажный, достаточно предъявить бланк электронного билета проводнику вместе с удостоверением личности во время посадки в поезд.

Как заказать электронные жд билеты?

В данный момент не для всех поездов есть возможность заказывать электронные билеты, неполный список поездов для которых можно покупать посадочные документы приведен ниже.

По умолчанию система будет пытаться купить посадочные билеты, если на поезд нету возможности купить электронные билеты, тогда система самостоятельно добавит в корзину билеты с отложенной печатью. Также если Вам необходимо купить билеты с отложенной печатью, Вы можете выбрать сами данный тип билетов (смотрите рисунок ниже).

Билеты с отложенной печатью

В корзине места с посадочными документами помечаются "(E)" для того чтобы Вы знали какие места электронные, а какие с отложенной печатью.

Корзина

Как выглядит электронный билет?

Электронный жд билет

  1. Фамилия и имя пассажира - электронный жд билет именной. Важно в процессе покупки указать имя пассажира который будет совершать поездку. Билет дает право на проезд только в случае предъявления удостоверения личности.
  2. Код билета - данный код предназначен для того, чтобы пассажир мог обменять электронный жд билет на оригинальный в железнодорожной кассе. Кассиру диктовать код без #.
  3. Номер электронного билета - номер билета вводится проводником в считывающее устройство в случае, если по техническим причинам QR-код не считался. Таким образом, проводник находит билет в базе данных и сверяет данные о пассажире с его удостоверением личности. Проводник вводит только жирные символы (пример: F1D8-F97D-0001). В смс для электронных билетов мы отправляем именно этот код.
  4. Фискальный код (ФК) - данный код необходим для проверки электронного жд билета.
  5. QR-код - содержит в себе всю информацию о пассажире и купленном им месте, а также несимметричную цифровую подпись удостоверяющую подлинность билета.
  6. Дополнительная информация - в данном разделе находится важная информация, которую пассажир должен знать перед посадкой.
  7. Информация о поезде, месте, дополнительных услугах - в данном разделе билета печатается информация о купленном месте, номер вагона и поезда, дополнительных услугах (постель, чай и т.п.).

За сколько времени до отправления поезда можно покупать электронные билеты?

В настоящее время электронные посадочные билеты можно покупать не позже чем за час до отправления поезда. Если Вы будете покупать электронные билеты меньше чем за час до отправления они автоматически станут билетами с отложенной печатью и Вам придется идти в жд кассу для обмена на оригинальные жд билеты. Также следует помнить что за 15 мин. до отправления поезда обмен билетов с отложенной печатью прекращается.

Для каких поездов можно купить электронные билеты?

В настоящий момент электронные билеты доступны не для всех поездов. Ниже приведен неполный список поездов, на которые можно купить электронные жд билеты

№ поезда Станция отправления Станция прибытия
009К КИЇВ ОДЕСА
010Ш ОДЕСА КИЇВ
012К КИЇВ СІМФЕРОПОЛЬ
012П СІМФЕРОПОЛЬ КИЇВ
013К КИЇВ УЖГОРОД
013Л УЖГОРОД КИЇВ
013О КИЇВ УЖГОРОД
013Ш УЖГОРОД КИЇВ
020Д ЛУГАНСЬК КИЇВ
020К КИЇВ ЛУГАНСЬК
026Л ЛЬВІВ ОДЕСА
026Ш ОДЕСА ЛЬВІВ
028К КИЇВ СЕВАСТОПОЛЬ
028П СЕВАСТОПОЛЬ КИЇВ
037Д ДОНЕЦЬК КИЇВ
038К КИЇВ ДОНЕЦЬК
041П ДНІПРОПЕТРОВСЬК ТРУСКАВЕЦЬ
042Л ТРУСКАВЕЦЬ ДНІПРОПЕТРОВСЬК
043К КИЇВ ІВАНО-ФРАНКІВСЬК
043Л ІВАНО-ФРАНКІВСЬК КИЇВ
049К КИЇВ ТРУСКАВЕЦЬ
050Л ТРУСКАВЕЦЬ КИЇВ
056О СУМИ СІМФЕРОПОЛЬ
056П СІМФЕРОПОЛЬ СУМИ
059Д ХАРКІВ ОДЕСА
059О ХАРКІВ ОДЕСА
060О ОДЕСА ХАРКІВ
060Ш ОДЕСА ХАРКІВ
063О ХАРКІВ КИЇВ
063П ДНІПРОПЕТРОВСЬК ОДЕСА
064К КИЇВ ХАРКІВ
064Ш ОДЕСА ДНІПРОПЕТРОВСЬК
070Д МАРІУПОЛЬ ЛЬВІВ
070Л ЛЬВІВ МАРІУПОЛЬ
072К КИЇВ ЗАПОРІЖЖЯ
072П ЗАПОРІЖЖЯ КИЇВ
076К КИЇВ КРИВИЙ РІГ
076П КРИВИЙ РІГ КИЇВ
079П ДНІПРОПЕТРОВСЬК КИЇВ
080К КИЇВ ДНІПРОПЕТРОВСЬК
081К КИЇВ УЖГОРОД
081Л УЖГОРОД КИЇВ
081О ХАРКІВ СІМФЕРОПОЛЬ
082П СІМФЕРОПОЛЬ ХАРКІВ
084Д МАРІУПОЛЬ КИЇВ
084К КИЇВ МАРІУПОЛЬ
084Л КОВЕЛЬ ОДЕСА
084Ш ОДЕСА КОВЕЛЬ
086Л ЛЬВІВ СІМФЕРОПОЛЬ
086П СІМФЕРОПОЛЬ ЛЬВОВ
088Л КОВЕЛЬ СІМФЕРОПОЛЬ
088П СІМФЕРОПОЛЬ КОВЕЛЬ
090Д ДНІПРОПЕТРОВСЬК СІМФЕРОПОЛЬ
090П СІМФЕРОПОЛЬ ДНІПРОПЕТРОВСЬК
091К КИЇВ ЛЬВІВ
092Д ЛУГАНСЬК ОДЕСА
092Л ЛЬВІВ КИЇВ
092Ш ОДЕСА ЛУГАНСЬК
097К КИЇВ КОВЕЛЬ
098Л КОВЕЛЬ КИЇВ
099К КИЇВ УЖГОРОД
099Л УЖГОРОД КИЇВ
101Ш ХЕРСОН КИЇВ
102К КИЇВ ХЕРСОН
102Ш ХЕРСОН КИЇВ
105К КИЇВ ОДЕСА
106Ш ОДЕСА КИЇВ
107Л УЖГОРОД ОДЕСА
108Ш ОДЕСА УЖГОРОД
109Ш ХЕРСОН ЛЬВІВ
110Л ЛЬВІВ ХЕРСОН
111О ХАРКІВ ЛЬВІВ
112Л ЛЬВІВ ХАРКІВ
117К КИЇВ ЧЕРНІВЦІ
118Л ЧЕРНІВЦІ КИЇВ
120Л ЛЬВІВ ЗАПОРІЖЖЯ
120П ЗАПОРІЖЖЯ ЛЬВІВ
121К КИЇВ МИКОЛАЇВ
122Ш МИКОЛАЇВ КИЇВ
126Д ЛУГАНСЬК КИЇВ
126К КИЇВ ЛУГАНСЬК
132К ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ СІМФЕРОПОЛЬ
132П СІМФЕРОПОЛЬ ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ
134Д ЛУГАНСЬК КИЇВ
134К КИЇВ ЛУГАНСЬК
134П ЛУГАНСЬК КИЇВ
134Ш КИЇВ ЛУГАНСЬК
136Л ЧЕРНІВЦІ ОДЕСА
136Ш ОДЕСА ЧЕРНІВЦІ
137Ш ЧЕРКАСИ ОДЕСА
138О КРЕМЕНЧУК СІМФЕРОПОЛЬ
138П СІМФЕРОПОЛЬ КРЕМЕНЧУК
138Ш ОДЕСА ЧЕРКАСИ
139К КИЇВ КАМ`ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ
140К КАМ`ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ КИЇВ
141Ш КИЇВ ЛЬВІВ
142Ш ЛЬВІВ КИЇВ
143К КИЇВ ІВАНО-ФРАНКІВСЬК
143Л ІВАНО-ФРАНКІВСЬК КИЇВ
144П ЗАПОРІЖЖЯ КРИВИЙ РІГ
144Ш КРИВИЙ РІГ ЗАПОРІЖЖЯ
148К КИЇВ ОДЕСА
148Ш ОДЕСА КИЇВ
214К КИЇВ КРЕМЕНЧУК
214О КРЕМЕНЧУК КИЇВ
241К ХАРКІВ ЄВПАТОРІЯ
242П ЄВПАТОРІЯ ХАРКІВ
317П ЗАПОРІЖЖЯ ОДЕСА
318Ш ОДЕСА ЗАПОРІЖЖЯ
321О ХАРКІВ МАРІУПОЛЬ
322Д МАРІУПОЛЬ ХАРКІВ
325О ХАРКІВ ЛУГАНСЬК
326Д ЛУГАНСЬК ХАРКІВ
342Д ЛУГАНСЬК СІМФЕРОПОЛЬ
342П СІМФЕРОПОЛЬ ЛУГАНСЬК
363Д ЯСИНОВАТА УМАНЬ
363Ш УМАНЬ ЯСИНОВАТА
375О ХАРКІВ ХЕРСОН
375Ш ХЕРСОН ХАРКІВ
397Ш ЧЕРКАСИ ЛЬВІВ
398Л ЛЬВІВ ЧЕРКАСИ
577О КРЕМЕНЧУК ЛЬВІВ
578Л ЛЬВІВ КРЕМЕНЧУК
721О ХАРКІВ КИЇВ
722К КИЇВ ХАРКІВ
723О ХАРКІВ КИЇВ
724К КИЇВ ХАРКІВ
725К ХАРКІВ КИЇВ
726К КИЇВ ХАРКІВ
732К КИЇВ ЗАПОРІЖЖЯ
732П ЗАПОРІЖЖЯ КИЇВ
733Д ДНІПРОПЕТРОВСЬК КИЇВ
733П ДНІПРОПЕТРОВСЬК ГОЛОВНИЙ КИЇВ
734К КИЇВ ДНІПРОПЕТРОВСЬК
734О КИЇВ ДНІПРОПЕТРОВСЬК
741К ДАРНИЦЯ ТРУСКАВЕЦЬ
742Л ТРУСКАВЕЦЬ ДАРНИЦЯ
743К ДАРНИЦЯ ЛЬВІВ
743Л ДАРНИЦЯ ЛЬВІВ
743Ш ДАРНИЦЯ ЛЬВІВ
744К ЛЬВІВ ДАРНИЦЯ
744Л ЛЬВІВ ДАРНИЦЯ
744Ш ЛЬВІВ ДАРНИЦЯ
747К КИЇВ ТЕРНОПІЛЬ
747Л ДАРНИЦЯ ТЕРНОПІЛЬ
748К ТЕРНОПІЛЬ ДАРНИЦЯ
748Л ТЕРНОПІЛЬ КИЇВ
749К КИЇВ ТЕРНОПІЛЬ
750Л ТЕРНОПІЛЬ КИЇВ
757К ЖМЕРИНКА МОГИЛІВ-ПОДІЛЬСЬКИЙ
758К МОГИЛІВ-ПОДІЛЬСЬКИЙ КИЇВ
763Д ДОНЕЦЬК ДНІПРОПЕТРОВСЬК
764П ДНІПРОПЕТРОВСЬК ДОНЕЦЬК
766К КИЇВ ШОСТКА
766Ш ШОСТКА КИЇВ
767К КИЇВ ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ
767О КИЇВ ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ
768К ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ КИЇВ
768О ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ КИЇВ
769К КИЇВ КАМ`ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ
769Л КИЇВ КАМ`ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ
770К КАМ`ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ КИЇВ
770Л КАМ`ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ КИЇВ
771К КИЇВ ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ
771Л КИЇВ ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ
772О ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ КИЇВ
772Ш ХМЕЛЬНИЦЬКИЙ КИЇВ
773К КИЇВ КАМ`ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ
774К КАМ`ЯНЕЦЬ-ПОДІЛЬСЬКИЙ КИЇВ
774О КРЕМЕНЧУК РОМОДАН
775К СУМИ КИЇВ
775О СУМИ КИЇВ
776К КИЇВ СУМИ
776О КИЇВ СУМИ
778К КИЇВ ШОСТКА
778Л КИЇВ ШОСТКА
778О ШОСТКА КИЇВ
778Ш ШОСТКА КИЇВ
779О СУМИ КИЇВ
780О КИЇВ СУМИ
781О ПОЛТАВА ПІВДЕННА КИЇВ
782О КИЇВ ПОЛТАВА ПІВДЕННА
784К КИЇВ ШОСТКА
784Л КИЇВ ШОСТКА
784О ШОСТКА КИЇВ
784Ш ШОСТКА КИЇВ
786Д ДОНЕЦЬК ХАРКІВ
787О ХАРКІВ ЛУГАНСЬК
788Д ЛУГАНСЬК ХАРКІВ
789О ХАРКІВ ДОНЕЦЬК
790Д ДОНЕЦЬК ХАРКІВ
791К ХАРКІВ СУМИ
791О ХАРКІВ СУМИ
792К СУМИ ХАРКІВ
792О СУМИ ХАРКІВ
793О ХАРКІВ ІМ.Т.ШЕВЧЕНКА
794Л ВОРОЖБА СУМИ
794Ш ІМ.Т.ШЕВЧЕНКА ХАРКІВ
797К ВІННИЦЯ ОДЕСА
797О ХАРКІВ ВОРОЖБА
798О СУМИ ХАРКІВ
798Ш ОДЕСА ВІННИЦЯ

Рейтинг: +2 Голосов: 2 100872 просмотра
mindwarp # 3 июля 2014 в 10:58 +2
При печати билета на A4, лист потом, обычно складывают пополам один или два раза. Так вот QR код билета попадает как раз на сгиб и плохо читается потом. Было бы умнО сместить его на шаблоне в какой-нибудь угол. Или если шаблон нельзя менять - делать при печати его прижатым к низу, например, или меньшего размера... Как-то так.
ЖД билеты # 3 июля 2014 в 11:29 0
mindwarp, спасибо за совет, он дельный, но УЗ строго настрого запрещает менять бланк заказа. Мы постараемся что-то придумать чтобы Вам было удобно и комфортно.
ЖД билеты # 5 июля 2014 в 13:06 0
Оптимизировали бланки. Теперь они помещаются на страницу корректно, два бланка на страницу.
ЖД билеты # 7 июля 2014 в 14:50 0
Отсортировали поезда по номеру. Также сегодня добавились еще поезда с возможностью заказа электронных билетов. Теперь уже на 233 поезда можно покупать электронные жд билеты.
Богдан # 8 июля 2014 в 09:25 0
Ура, товарищи! Наконец-то я дождался электронные билеты.
Наталия # 10 июля 2014 в 14:42 0
Стоимость билета (указанная в самом билете) меньше чем предлагается сразу при поиске в кассе. Почему? Я не против платить за сервис,но сразу надо оговаривать.
ЖД билеты # 10 июля 2014 в 16:38 0
В оферте все расписано: "В детализации стоимости (поле ВАРТ) электронного билета не указан сбор сайта, сбор агента высшего уровня и комиссия платежной системы". С офертой Вы соглашаетесь перед тем как приступаете к оплате. По сути получается, что сразу все оговорено.
Наталья # 11 июля 2014 в 15:18 0
30 июня из Симферополя по таким новым правилам заставили поменять билеты в кассе.поезд Симферополь-Кременчуг.так что пришлось стоять в очереди.
ЖД билеты # 11 июля 2014 в 16:06 0
Когда едете с Крыма, действительно лучше обменять электронные жд билеты на оригинальные, во избежания подобных ситуаций.
Андрей Подзиров # 12 июля 2014 в 21:39 +1
Можно ли вообще не печатать билет, а говорить проводнику его номер либо показовать на планшете? заранее спасибо за ответ.
ЖД билеты # 12 июля 2014 в 21:51 0
Можно, но лучше на планшете показывать qr-code. Мы специально отправляем две ссылки на почту, ссылкуу на бланк и ссылку на qr-code, чтобы Вы могли показать код проводнику и он мог его легко считать с экрана Вашего планшета или смартфона.
foneza31 # 12 июля 2014 в 22:46 +2
скажите пожалуйста, возможно ли заказать билет со скидкой по суденческому ??
ЖД билеты # 12 июля 2014 в 22:51 0
Пока нет, но можно забронировать жд билеты и в кассе выкупить со скидкой.
delos2000 # 13 июля 2014 в 13:38 0
Скажите, почему на вечерний поезд Киев-Одесса билеты только люкс? Мне нужно ехать 14.07.2014 то есть завтра, а билетов нет. Я проверяю сайт уже три дня подряд и все тоже самое - только люкс по 678 гривен.
ЖД билеты # 13 июля 2014 в 15:06 0
Возможно билеты раскупили, но Вы продолжайте мониторинг, могут доп. вагоны прицепить.
Галина # 15 июля 2014 в 10:59 0
Доброго времени суток! Скажите, пожалуйста, какую сумму нужно прибавлять к указанной стоимости билета, чтоб иметь представление об общей сумме (включая все сборы - сбор сайта, сбор агента высшего уровня, комиссия платежной системы и т.д.)?
ЖД билеты # 15 июля 2014 в 12:09 0

10грн.+4грн.+1,8% от стоимости - ком. платежной системы.

Алина # 15 июля 2014 в 22:56 0
Как забронировать билет??
ЖД билеты # 15 июля 2014 в 23:00 0
Чтобы забронировать жд билеты, необходимо во время выбора места указать что Вам нужно не выкупить, а забронировать жд билет поставив напротив надписи Резервировать галочку.
Светлана # 17 июля 2014 в 14:02 0

Попыталась забронировать билет на на маршрут им.Т. Шевченко-Севастополь, ответ: таких поездов нет...Как понимать?

ЖД билеты # 17 июля 2014 в 16:56 0
Значит нету свободных мест на дату которую Вы выбрали.
bulay # 17 июля 2014 в 15:52 0
Здравствуйте, а никак нельзя сюда вернуть оплаченные здесь же электронные билеты, с возвратом денег на ту же карточку?
bulay # 23 июля 2014 в 22:15 0
почему мне не ответили? т.е. купить можно, а вернуть - нет???
ЖД билеты # 23 июля 2014 в 22:27 0
Можно, но быстрее через кассу. Извините что не ответили сразу.
Katleta # 21 июля 2014 в 21:02 0
Ребёнку 9 лет (поездка в Крым из Запорожья)для него покупается детский билет или полный (взрослый)??? Спасибо.
ЖД билеты # 21 июля 2014 в 21:12 0
Здравствуйте, детский.
Оксана # 23 июля 2014 в 09:25 0
Здравствуйте. Первый вопрос. На Вашем сайте я могу купить именно электронный билет с QR-кодом, без необходимости распечатки? И второй - есть ли вариант покупки электронного билета для домашних животных? Спасибо.
ЖД билеты # 23 июля 2014 в 10:25 0
Здравствуйте. Купить электронный билет с QR-кодом у нас можете. Купить электронный билет для животных пока нельзя.
Кристина # 24 июля 2014 в 17:47 0
Добрый день. Вчера купили элек билеты, но сразу не распечатали, а на указанный имейл письмо не пришло. Как можно распечатать билеты?
ЖД билеты # 24 июля 2014 в 21:52 0
Напишите в поддержку емеил который указали во время покупки, мы отправим повторно на почту ссылку на бланк.
Юлия # 25 июля 2014 в 11:29 0
Подскажите, пожалуйста, как сдать электронный жд билет с QR-кодом, купленный у вас вчера?
Юлия # 25 июля 2014 в 11:34 0
Добрый день, подскажите,пожалуйста, как сдать билет через ваш ресурс? Как вернуть деньги на карточку, в кассе не вернули?
ЖД билеты # 25 июля 2014 в 11:55 0
Добрый, в кассе нужно обменять электронный билет на оригинальный и потом его сдать обратно по стандартной схеме возврата.
Андрей # 27 июля 2014 в 03:30 0
Подскажите ! Куплен билет на 28.07.2014 число поезд 342Д до Симферополя . скажите поезд будет ? или их щас все отменили с Алчевска ? Возможно хотяды добраться с пересадками?
АЛЕКСАНДР # 28 июля 2014 в 12:54 0
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСТЬ ЛИ ПРОБЛЕМЫ ПОЕЗДКИ В СИМФЕРОПОЛЬ?
евгений # 28 июля 2014 в 21:00 0
подскажите! До Луганска ходят поезда?
ЖД билеты # 3 сентября 2014 в 12:27 0
Дополнили список поездов на которые можно покупать электронные жд билеты. Также теперь можно сортировать список по номеру поезда, станции отправления и станции прибытия. Мы стараемся.
Иван # 3 сентября 2014 в 12:31 0
Спасибо сайту, очень удобно пользоваться электронными жд билетами.
Наталья # 3 сентября 2014 в 23:15 0
Будьте добры, скажите как выйти из ситуации, когда куплен эл. билет, а на нем написано, что он не пригоден к посадке. В Севастопольской кассе сказали, что можно купить, распечатать и ехать. А оказалось, что его нужно распечатывать в Украине. Как это сделать находясь с Севастополе, ехать из Симферополя?
ЖД билеты # 4 сентября 2014 в 08:55 0
Здравствуйте. Если у Вас посадочный электронный билет (такой как Выше в описании), тогда его просто распечатываете у себя на принтере и совершаете с ним посадку на поезд. Иначе нужно только на материковой Украине обменять на оригинальные жд билеты.
Ирина # 5 сентября 2014 в 22:17 0
Можно ли купить электронный билет студентам по студенческому билету?
ЖД билеты # 5 сентября 2014 в 22:24 0
К сожалению со скидкой купить пока нет возможности.
kote # 11 сентября 2014 в 00:13 0
Здравствуйте, у меня эл. билет с Киева до Симферополя. Нужно ли его менятЬ?
ЖД билеты # 11 сентября 2014 в 09:06 0
Здравствуйте. Как выглядит Ваш билет? Если также как в этой статье выше тогда нет, иначе нужно.
#VVV1 # 11 сентября 2014 в 13:11 0
Доброго дня! Чому на пошту прийшов тільки один QR-код, якщо замовлення було на два квитка?
ЖД билеты # 11 сентября 2014 в 15:09 0
Здравствуйте. Свяжитесь с тех. поддержкой.
Vlad # 17 сентября 2014 в 21:42 0
Здравствуйте! Подскажите, нужно ли обменивать в кассе электронные билеты на билеты на стандартном бланке при поездке из Киева в Симферополь и, особенно из Симферополя в Киев? Спасибо!
ЖД билеты # 17 сентября 2014 в 22:15 0
Здравствуйте. Если билеты электронные (как в примере выше), тогда можно не обменивать. Иначе нужно обменивать.
Наталья # 21 сентября 2014 в 14:01 0
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, стоимость билета Херсон-Харьков, на Вашем сайте указана 109,89 гр., это окончательная сумма, или еще есть какие-либо комиссионные?
ЖД билеты # 21 сентября 2014 в 15:19 0
+1,5% комиссия платежной системы.
Илья # 26 сентября 2014 в 21:59 0
Здравствуйте,у меня к Вам пара вопросов: 1)при покупке эл.билета в графе оплата я указываю данные банковской карты. Вопрос-после подтверждения заказа-оплата снимается автоматически с карты или мне нужно будет идти в банк(отделение) или через банкомат оплачивать? 2)у меня не смартфон,а телефон. Сможет ли проводник(ца) его считать. Как подтвердить свою оплату?
ЖД билеты # 26 сентября 2014 в 22:03 0
Здравствуйте, 1) снимается автоматически, 2) нужно распечатать бланк или продиктовать код посадки с смс, которая приходит после покупки на телефон.
Оксана # 30 сентября 2014 в 20:18 0
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если я куплю электронный билет для поездки Севастополь-Запорожье, не откажут ли мне в поездке и нужно ли будет распечатывать его в кассе?
ЖД билеты # 30 сентября 2014 в 23:59 0
Здравствуйте, не откажут, если Вы купите посадочные электронные билеты.
Юрий # 4 октября 2014 в 09:11 0
Здравствуйте. Оплатил билет,получил чек на mail и код на телефон, но не смог распечатать сам билет(не работает принтер), подскажите, что делать?
ЖД билеты # 4 октября 2014 в 09:13 0
Здравствуйте. 1. Можно билет показать с телефона, если у Вас смартфон. 2. Можно по коду билета (не путать с кодом посадки) получить в жд кассе оригинальные жд билеты. 3. Можно продиктовать код посадки проводнику. Код посадки пришел Вам на телефон.
Ирина # 7 октября 2014 в 22:40 0
ДОБРЫЙ ВЕЧЕР!30 МИНУТ НАЗАД КУПИЛИ НА ВАШЕМ САЙТЕ БИЛЕТЫ КИЕВ-ОДЕССА. ВСЕ ВРОДЕ В ПОРЯДКЕ,БИЛЕТЫ ВЫСВЕТИЛИСЬ НА ЭКРАНЕ,НО ПОТОМ ПРОПАЛИ ИЗ ВИДУ (СЛУЧАЙНО НАЖАЛА НЕ ТУ КНОПКУ)НА ЭЛ.АДРЕС НИЧЕГО,КРОМЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ИЗ БАНКА,НЕ ПРИШЛО. КАК МОЖНО ИХ ПОЛУЧИТЬ НА ЭЛ.ПОЧТУ. СПАСИБО
ЖД билеты # 7 октября 2014 в 23:12 0
Добрый вечер. Вы указали не существующий эл. адрес. Отправили ссылки личным сообщением.
михаил # 8 октября 2014 в 19:45 0
здравствуйте одесса-луганск ходит также ..
Катерина # 10 октября 2014 в 11:45 +1
как вернуть электронные билеты онлайн? спасибо
Guba1976 # 10 октября 2014 в 18:00 0
Добрый день, подскажите как можно поменять уезжающего С уважением Елена Добровольская
Guba1976 # 10 октября 2014 в 18:04 0
Как поменять уезжающего, подскажите.
ЖД билеты # 10 октября 2014 в 20:58 0
Никак, только сдать билеты и купить новые.
гранкина # 11 октября 2014 в 21:46 0
Здравствуйте После оплаты билета получила подтверждение об оплате на почту а билет не получила почему и что делать?
ЖД билеты # 12 октября 2014 в 21:09 0

Здравствуйте. Свяжитесь с

тех.поддержкой.
Люда # 12 октября 2014 в 21:22 0
Здравствуйте. Сколько билетов одновременно можно купить?
ЖД билеты # 13 октября 2014 в 08:33 0
Здравствуйте. За один раз можно купить максимум 8 билетов.
span1245 # 20 октября 2014 в 00:18 0
Мне необходимо поменять электронный билет на обычный, могу ли я это зделать в кассе?
ЖД билеты # 20 октября 2014 в 09:06 0
Да, можете, по коду билета.
Albina # 3 ноября 2014 в 12:29 0
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, нужно ли обменивать электронный билет на обычный, если ехать из Украины в Россию? В частности, поезд №026К
ЖД билеты # 3 ноября 2014 в 12:43 0
Здравствуйте. Лучше обменять.
Ирина # 7 ноября 2014 в 09:18 0
Здравствуйте. Могу ли я выехать из Симферополя по электронному билету купленному в Запорожье
ЖД билеты # 7 ноября 2014 в 11:38 0
Можете.
тамара # 9 ноября 2014 в 16:06 0
Здравствуйте. Могу ли я выехать из Ковеля по электронному билету купленному в Бресте, смс пришел но на моей почте нету их. Могу ли я получить оригинал в Ковеле?
ЖД билеты # 9 ноября 2014 в 16:46 0
Здравствуйте. Должен на почту прийти, если конечно почта во время покупки была указана верно. Без бланка билета лучше не ехать.
Кристина # 9 ноября 2014 в 16:10 0
Нужно ли обменивать электронный билет если он куплен за несколько дней до отправки поезда?
ЖД билеты # 9 ноября 2014 в 16:46 0
Здравствуйте. Нет. Достаточно его распечатать.
Тина # 21 ноября 2014 в 10:48 0
Добрый день. Если обменивать электронный билет на обычный в жд кассе, будет ли взиматься какая-то доплата?
ЖД билеты # 21 ноября 2014 в 11:10 0
Здравствуйте. Нет. Но в некоторых кассах могут взывать комиссию, по этому лучше обмен производить на жд вокзалах.
Лина # 21 ноября 2014 в 14:40 0
Добрый день !!!!Из мелитополя др Белгорода можно доехать?
Екатерина # 25 ноября 2014 в 13:51 0
Как заменить электроный билет на другую дату?
Наталия # 4 декабря 2014 в 19:34 0
Здравствуйте. Тот же вопрос, как на эл.билете изменить дату? И взымается ли за это комиссия? Спасибо.
ЖД билеты # 4 декабря 2014 в 22:36 0
Здравствуйте. Поменять нельзя, только сдать и купить новый.
Наталия # 4 декабря 2014 в 19:43 0
Почему нельзя купить электронный билет по льготам инвалидам?
ЖД билеты # 4 декабря 2014 в 22:36 0
Здравствуйте. В ближайшее время может данная возможность появится.
Людмила # 9 декабря 2014 в 12:57 0
Здравствуйте! Можно ли купить электронный билет через приват24 в Киеве для пассажира из Лисичанска, чтобы в жд кассе г. Лисичанска человек предъявил только паспорт, назвал (устно) код билета и получил на руки проездной документ. Спасибо.
Татьяна # 15 декабря 2014 в 12:06 0
Добрый день. Купила электронный билет, но не на себя, а на другого человека. Возможна ли сдача билета без этого человека. Если да тогда что для этого надо?
ЖД билеты # 15 декабря 2014 в 12:37 0
Здравствуйте. Сдача возможна, для этого нужен Ваш паспорт.
Светлана # 15 декабря 2014 в 21:28 0
Здравствуйте! Для поездки в командировку купила электронный билет, отлатила карточкой. В бухгалтерии требуют к электронному билету чек РРО. Правомерны ли их действия? Спасибо!
ЖД билеты # 15 декабря 2014 в 22:35 0
Здравствуйте. Распечатанного эл. билета достаточно, но в некоторых бухгалтериях действительно могут требовать еще и чек оплаты.
Лариса # 24 декабря 2014 в 09:44 0
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, может ли гражданин РФ проезжать по эл. билету по территории России в украинских поездах? Допустим, пассажир сел в поезд Москва-Харьков по ст. Москва и ехал до ст. Тула, проводник пустил по эл. билету. Этот пассажир считается безбилетным в поездах Украины?
ЖД билеты # 24 декабря 2014 в 11:13 0
Здравствуйте. На поездах УЗ можно ездить по эл. билетам везде.
юлия # 26 декабря 2014 в 20:35 0
могу ли я показать ел. билет проводнику и по нем уехать не смогла взять билет серогозы-одесса
Людмила # 27 декабря 2014 в 13:31 0
Купила у вас сегодня билет оплатила а билет мне не пришел в электронном виде
ЖД билеты # 27 декабря 2014 в 19:02 0
Здравствуйте, свяжитесь с тех.поддержкой.
Ольга # 2 января 2015 в 22:35 0
Доброй ночи, подскажите можно ли из Москвы купить электронный билет на поезд №118 Сумы-Москва, а в Сумах его распечатать и по нему поехать?
Zbyszek # 9 апреля 2015 в 19:43 0
Добрый день, я бы хотел узнать сколько на сегодня стойт приблизательно билет из Харькова в Киев и обрятно ?
Виктория # 9 апреля 2015 в 23:23 0
Почему невозможно купить билет онлайн из Москвы в Украину?
Виктория # 19 апреля 2015 в 15:40 0
Здравствуйте, обязательно ли распечатывать эл.билет, не возникнет ли у проводника возражений, что я покажу его на смартфоне?
ЖД билеты # 19 апреля 2015 в 21:35 0
Здравствуйте. Лучше распечатать, не всегда проводники хотят сканировать с планшета или телефона.
Татьяна # 22 апреля 2015 в 14:33 0
Здравствуйте! Подскажите, можно ли поменять имя пассажира на уже приобретенном электронном билете.
ЖД билеты # 22 апреля 2015 в 15:35 0
Здравствуйте. К сожалению нет.
Екатерина # 22 апреля 2015 в 16:57 0
Добрый день. Нужно ли платить за ребёнка 5 лет? Сколько стоит детский билет Запорожье-Киев? Спасибо.
ЖД билеты # 22 апреля 2015 в 18:56 0

Добрый. Все ответы здесь:

ссылка

 

Анастасия # 24 апреля 2015 в 13:57 0
Добрый день. Как и где можно узнать: добавят ли к поезду еще один плацкартный вагон? Когда на данный момент месть уже нет. Интересует поезд на Киев 1.05.
ЖД билеты # 24 апреля 2015 в 16:32 0
Здравствуйте. К сожалению узнать можно только проверяя наличие мест на поезд.
Анна # 30 апреля 2015 в 14:25 0
Подскажите пожалуйста в Киеве номера касс где можно выкупить онлайн зарезервированный билет,на сайте нет!спасибо!
Екатерина # 2 мая 2015 в 15:56 0
Случайно оплатила услугу "перевоз животных" при покупке электронного билета. Возможно ли вернуть деньги за эту услугу, если я не буду пользоваться нею?
Евгения # 12 мая 2015 в 00:30 0
Инвалид по пенсионному не может купить билет через интернет?
ЖД билеты # 12 мая 2015 в 12:47 0
Здравствуйте. К сожалению нет.
Евгений # 24 мая 2015 в 19:14 0
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,а какой размер скидки по студенческому билету?
Галина # 27 мая 2015 в 14:16 0
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли купить эл.билеты на вашем сайте, находясь в США?
ЖД билеты # 27 мая 2015 в 15:14 0
Здравствуйте. Можно.
ирина # 28 мая 2015 в 07:07 0
я электронные билеты купила днепропетровск- киев 26.05.2015 на 4.06.2015. мне их надо будет обменивать в кассе на обычные билеты??
ЖД билеты # 28 мая 2015 в 12:09 0
Здравствуйте. Если эл. билет такой как в примере выше, в начале статьи, то обменивать не нужно. На нем должен быть QR-код.
анастасия # 30 мая 2015 в 10:48 0
здравствуйте. не могу найти номер вагона на электронном билете. написано только "вагон coach" что это значит?
ЖД билеты # 30 мая 2015 в 16:03 0
Здравствуйте. Обратитесь в тех. поддержку.
Роман # 3 июня 2015 в 12:24 0
Нужен ли паспорт при обмене єлектронного билет на обычний. Билет не на меня. Спасибо.
ЖД билеты # 3 июня 2015 в 21:07 0
Нужен паспорт получателя, т.е. кто будет получать билет.
Леонтий # 5 июня 2015 в 15:09 0
Здравствуйте, купил билет на другого человека фамилию указал правильную а имя ввёл своё. Мы едем вместе и пустят ли его в поезд или нужно обязательно менять билет?
ЖД билеты # 5 июня 2015 в 17:44 0
Здравствуйте. Скорее всего что нужно менять билет.
!!!! # 5 июня 2015 в 22:55 0
Здравствуйте) Я оплатила билеты на скоростной поезд, и когда на странице появились эти билеты, я случайно закрыла ее. Как теперь мне их распечатать?
ЖД билеты # 6 июня 2015 в 10:24 0
Здравствуйте. Свяжитесь с тех. поддержкой.
ирина # 8 июня 2015 в 11:09 0
Мне купили билет через приватбанк ( еду Киев -кривой рог и сообщили код по телефону код странный(никогда не пользовалась # ж8к-н3-0668224-1966, (буквы и цифры изменила для приватности)), может ли быть код такого типа и что мне с ним делать, идти в кассу?Спасибо
ЖД билеты # 8 июня 2015 в 12:14 0

Здравствуйте. Вам необходимо с данным номером обратиться в кассу для получения оригинального жд билета.

Виктория # 10 июня 2015 в 13:59 0
Купила электронные билеты на поезд Харьков-Одесса. Написано, что нужно обменять за 30 мин до отправки поезда. Тут же купила на этот же поезд обратно, ничего менять не надо. Поезд один и тот же, даже вагон тот же. Так в чем разница и обязятельно ли менять?
ЖД билеты # 10 июня 2015 в 21:41 0
Здравствуйте, если билет с отложенной печатью то обменивать обязательно. На посадочном билете должен быть qr код.
Яна # 14 июня 2015 в 12:35 0
13.06 не забронировали билеты на поезд Львов -Херсон, бронировали через е-квиток в Киеве,выкупить нужно до 15.06.выкупят опять же в Киеве.Как я потом смогу их получить во Львове?
Лариса # 17 июня 2015 в 11:02 0
Могу я сдать эл.билет и тут же на это место купить в кассе,если фамилия в билете указана неверно?
Ульяна # 29 июня 2015 в 20:35 0
здравствуйте. можно ли поменять электронный билет на другую дату?
ЖД билеты # 29 июня 2015 в 21:16 0
Здравствуйте. Нет, можно только сдать и купить новый.
Елена. # 3 июля 2015 в 14:00 0

Здравствуйте ! Очень важный для нас вопрос. Мы бухгалтерия, проверяем на сайте официальном сайте УЗ эл. билеты на предмет его использования соотрудниками, тк были попытки увеличить размер командировочных, за счет таких распечатанных билетов, ( наверное его сдавали, а ехали машинами предприятия) а в бухгалтерию прикладывали распечатанный бланк и надо было оплачивать им проезд. Так вот очень тяжело вводить код билета - непонятно где буквы , где цифры. Например был билет 00OB3A24-4779-91B4-001 - смотрите- первые 8 символов- где буквы, где цифры? 000- это нули или Буквы О , какой язык- английский , русский? 3 - это буква З или цифра 3? Подскажите алгоритм правильного поиска? По многу попыток делаем чтобы проверить билет.

ЖД билеты # 3 июля 2015 в 16:49 0
Здравствуйте. Язык букв английский. В данный момент первые 3 символа - это цифры ноль, также последние 3 символа - это цифры, остальные английские буквы и цифры.
Виктория # 8 июля 2015 в 16:43 0
здравствуйте! подскажите.При посадке в поезд,можно предъявить ксерокопию паспорта,а не сам паспорт?
Анастасия # 18 июля 2015 в 13:09 0
добрый день.я могу как то оплатить билет на поезд Новоалексеевка-Львов находясь в Крыму?
Даниэлла # 21 июля 2015 в 12:51 0
Здравствуйте! Можно ли купить билет для другого человека из Киева "Новоалексеевка-Киев" и как его туда передать?
ЖД билеты # 21 июля 2015 в 17:36 0
Здравствуйте. Можно. Передать можно ссылку на бланк заказа, чтобы человек распечатал билет у себя.
Даниэлла # 21 июля 2015 в 12:54 0
Добрый день! Можно ли купить билет "Новоалексеевка-Киев" для другого человека из Киева и как его передать в Новоалексеевку?
ЖД билеты # 21 июля 2015 в 17:37 0
Добрый. Можно.
Аня # 21 июля 2015 в 23:25 0
Можно ли приобрести билет новоалексеевка-Харьков, находясь в Крыму?
ЖД билеты # 22 июля 2015 в 08:25 0
Можно.
Виктор # 30 июля 2015 в 02:23 0
подскажите пожалуйста, как распечатать билет на кассе и что для этого нужно?
ЖД билеты # 30 июля 2015 в 17:15 0
Здравствуйте. Вам нужно кассиру продиктовать код билета.
Евгений # 4 августа 2015 в 00:13 0
Добрый вечер,такой вопрос, мною был приобретен заранее билет по студенческому на 7 августа,но меня исключили,мне билет теперь необходимо переоформить билет на полную стоимость или можно все таки будет ехать по студенческому?он у меня еще остался.И возможно ли такая ситуация,что мой билет УЗ аннулирует и снова пустит в продажу,хотя у меня билет на руках. Заранее спасибо.
ЖД билеты # 4 августа 2015 в 08:24 0
Здравствуйте. Смело едите, билет никто не аннулирует, а во время посадки главное показать студ.билет.
АлександрЛ # 17 августа 2015 в 10:04 0
Я еду в командировку и купил эл. билет, для компенсации проезда подал его бухгалтерию предприятия - мне говорят что я мог этот билет сам придумать - нужна какая либо отметка проводника. Как проводник делает отметки о погашении электронного билета? Как можно проверить что этим билетом воспользовались ?
ЖД билеты # 17 августа 2015 в 11:05 0
Здравствуйте. На сайте УЗ есть сервис проверки электронных билетов. На нем можете проверить статус билета, узнать настоящий он и воспользовались ли билетом.
Светлана # 24 августа 2015 в 12:33 0
Можна ли купить електронный билет и как заказать спецвагон для инвалида 1"А" группы колясочника на 28 августа Черновцы-Одесса по путёвке в санаторий
Анжела # 28 августа 2015 в 18:41 0
Добрый вечер, сегодня заказала и проплатила два билета до Львова и два билета обратно, но электронные билеты на почту еще не прислали, квитанцию об оплате прислали, а когда будут билеты
ЖД билеты # 28 августа 2015 в 20:10 0

Здравствуйте. Свяжитесь с

тех. поддержкой.

Маргарита # 13 сентября 2015 в 09:27 0
Здравствуйте, необходимо купить 30 билетов для группы. Возможно ли самостоятельно, минуя кассу брони на ж.д.вокзале, оформить в таком колличестве электр.билеты? Если нет, сколько за один раз возможно оформить электр.билетов?
Маргарита # 13 сентября 2015 в 09:30 0
Добрый день! Сколько электр.билетов можно оформить за один раз? Если нужно 30 бмлетов, как можно их оформить не выходя из дома?
ЖД билеты # 13 сентября 2015 в 11:18 0
Здравствуйте За раз можно купить 8 билетов. Покупаете 8 билетов, потом еще два раза по 8 и 6.
Таня # 14 сентября 2015 в 11:57 0
Если оформить электронный билет, его возможно будет распечатать в кассе Новоалексеевке. В Харькове только одна касса для электронных билетов. В Новоалексеевке точно есть такая касса?
Алина # 17 сентября 2015 в 08:25 0
Подскажите пожалуйста. Я могу, купив электронный билет на 082 поезд(у Вас в списке он Симф-Харьков. Сейчас он Новоалексеевка-Харьков) быть уверенной что его примут в этом поезде. Муж говорит, что возможность сканирования электронных билетов есть только в поездах Интерсити.
ЖД билеты # 17 сентября 2015 в 08:27 0
Здравствуйте. Уже считай в 90% поездом сканируют электронные посадочные билеты.
Alexsandr # 29 сентября 2015 в 16:25 0
Добрый день, если я куплю билет на сайте, находясь в Хмельницком, на имя человека который в Харькове, так он сможет в кассе своего города получить билет по коду который мне придет на почту в билете!? Человек пожилой едет из России, и нет возможности печатать, а на поезд нужно попасть
ЖД билеты # 29 сентября 2015 в 21:04 0
Здравствуйте. Билет можно выкупить у нас на сайте, а распечатать по коду билета в любой жд кассе Укрзализныци.
Светлана # 1 октября 2015 в 15:50 0
можно заказать спецвагон для инвалида 1 группы "А" из Федоровки ( Мелитополь) до Одесы
Ольга # 16 октября 2015 в 09:35 0
Здравствуйте. А почему нельзя купить билеты по направлениям Словакия или Польша?
gondurac # 28 октября 2015 в 22:16 0
Мне на почту не прислали электронный билет. Можно по коду в смс в кассе распечатать билет?
ЖД билеты # 29 октября 2015 в 22:57 0
Да, можно.
Валентина Федорова # 4 ноября 2015 в 14:05 0
Здравствуйте.Не получен код на выплату забронированых билетов, оплата произведена как быть?
ЖД билеты # 4 ноября 2015 в 15:25 0
Здравствуйте. Свяжитесь с тех. поддержкой.
Екатерина # 14 ноября 2015 в 21:39 0
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, будет ли действовать электронный билет на поезд №357/358 (Киев-Рахов), ехать в Яремче! Спасибо!
Наталія # 23 ноября 2015 в 12:36 0
прийшла квитанція про оплату але на пошту не прийшов лист для друку квитка. в квитанції вказаний код електронного квитка, id order. була проблема з підтвердженням платежу (рекомендували почекати смс чи лист на пошту). як отримати лист - електонного квитка?
ЖД билеты # 23 ноября 2015 в 14:56 0
Здравствуйте. Обратитесь в службу поддержки.
Ирина # 26 ноября 2015 в 11:52 0
Купила билет в Беларусь, в кассе на Троещине отказались его печатать. Мне нужно ехать тольео в центральную кассу?
ЖД билеты # 26 ноября 2015 в 13:33 0
Здравствуйте. Можете на жд вокзал Дарница подъехать.
ninasavelyeva # 1 декабря 2015 в 11:55 0
Добрый день! Хочу приобрести заранее билеты на поезд № 827 , а мне пишет программа, что невозможно отправить запрос на модуль нижнего уровня. Что это значит? Я уже приобретала через ваш сайт билеты, и даже зарегистрирована,а сейчас не могу этого сделать. Почему?
ЖД билеты # 1 декабря 2015 в 16:35 0

Добрый, Вы не могли заказать билеты из-за регламентных работ о которых писали в разделе

Новости.

Tatyana # 8 декабря 2015 в 17:13 0
Добрый вечер! Мне нужно купить билет человеку с другого города.Мне можно по почте скинуть ему электронный билет,и он его распечатает? И если у него нет электронной почты,как быть?
ЖД билеты # 8 декабря 2015 в 21:33 0
Здравствуйте. Нужно тогда завести человеку электронную почту.
Алина # 11 декабря 2015 в 09:44 0
Добры день, удалила письмо с почты с билетами не успела распечатать билеты на сегодня, куда отправлять запрос на повторную отправку Почта lina280392@yandex.ua
ЖД билеты # 11 декабря 2015 в 16:26 0
Здравствуйте. Свяжитесь с тех.поддержкой, внизу сайта ссылка.
Людмила # 14 декабря 2015 в 20:21 0
Можно ли заранее забронированные два билета и выкупленные в одном заказе в Москве забрать в любой жд кассе Киева по одному документу?
Татьяна # 26 декабря 2015 в 08:12 0
Можно ли в Москве приобрести электронный билет на поезд Днепропетровск- Москва а в Днепропетровске его обменять в кассе?
ЖД билеты # 27 декабря 2015 в 00:29 0
Можно. Покупайте у нас на сайте в разделе ЖД Билеты.
Вадим # 5 января 2016 в 17:05 0
Добрый день! Можно ли купить билет на поезд Москва-Киев, но главное как его (электронный) обменять в кассе в Москве?
ЖД билеты # 5 января 2016 в 22:04 0
Здравствуйте. Нет.
Александр # 21 января 2016 в 15:32 0
Добрый день! За сколько времени (минимально) до отправления необходимо обменять электронный билет на обычный? Поезд 020 О Харьков Москва.
ЖД билеты # 21 января 2016 в 17:46 0
Здравствуйте. Не менее чем за 30 минут до отправления.
Ольга # 23 января 2016 в 21:15 0
Здравствуйте! Я купила электронный билет, но распечатать нет возможности, примут ли у меня билет если он открыт на ноутбуке?
Яна # 5 апреля 2016 в 00:25 0
Здравствуйте у меня такой вопрос если мы едим с котиком он в специальной корзине для животных находится и есть паспорт на него,билет не нужно покупать или нужно?спасибо
Ольга # 10 апреля 2016 в 11:15 0
Добрый день! Можно ли зарезервировать билет для человека, находящегося в другом городе, при условии, что у него нет возможности распечатать документ брони? Что нужно предъявить кассиру для выкупа зарезервированного билета? Спасибо!
ЖД билеты # 10 апреля 2016 в 11:19 0
Здравствуйте. Можно. Кассиру нужно предъявить код брони.
Masha # 11 апреля 2016 в 19:47 0
Здравствуйте. Подскажите знакомая купила бланк с отложенной печатью обменять на билет забыла. Сейчас в поезде. Как выйти из данной ситуации?
ЖД билеты # 12 апреля 2016 в 11:10 0
Здравствуйте. Уже ничего не сделаешь.
Роман # 12 апреля 2016 в 13:15 0
Добрый день - купил билет через сайт Укрзализныци оплатил через приват - но не могу распечатать билет с QR кодом - могу лишь распечатать бланк (Бланк замовлення на друк cплачених проїзних / перевізних документів) почему так получилось и что делать ? Спсибо
Юлия # 25 апреля 2016 в 17:16 0
Здравствуйте! подскажите, пожалуйста, я могу купить электронный билет для человека, который живет в другом городе, и скинуть ему этот билет по электронке?
ЖД билеты # 25 апреля 2016 в 21:49 0
Здравствуйте. Можете.
Нургул # 28 апреля 2016 в 08:59 0
здраствуйте! у меня заблокирована логин который я купила билеты, я могу распечатать билеты которые отправлены на мою почту?
ЖД билеты # 28 апреля 2016 в 10:03 0
Здравствуйте. Воспользуйтесь услугой восстановления пароля.
Кристина. # 20 мая 2016 в 08:51 0
Здравствуйте. Можно ли как то посмотреть покупал ли тот или иной человек билет ЖД из Москвы в Омск. Может можно как то по ФИО проверить?? Очень срочно нужно(
arinka2906 # 27 мая 2016 в 16:09 0
Здравствуйте мне прислали квитанцию об оплате, а где я могу получить сам електронный билет.
ЖД билеты # 27 мая 2016 в 20:15 0
Нужно обратиться в тех.поддержку, они помогут В низу страницы есть ссылка.
LoL # 28 мая 2016 в 16:19 0
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, а электронные билеты доступны на поездах с Киева в Москву? И можно ли в Украине купить билет на поезда, которые ходят в России? Например, Москва - Волгоград.
Лилия # 1 июня 2016 в 17:35 0

Добрый день! Сегодня приобрела 2 билета на Запорожье на сайте Укрзалізниці. Система не вывела на монитор билеты и на почту билеты тоже не пришли, хотя деньги за билеты были с карточки сняты. На телефон тех. поддержки дозвониться невозможно, постоянно занято, по почте тоже никто не отвечает. Подскажите, пожалуйста, как я могу получить билеты или деньги обратно?

ЖД билеты # 2 июня 2016 в 09:19 0
Здравствуйте. К сожалению мы не отвечаем за приобретение билетов на сторонних сайтах.
Игорь # 15 июня 2016 в 17:33 0
Можно ли обменять электронный билет на другого человека?
ЖД билеты # 15 июня 2016 в 21:56 0
Здравствуйте. К сожалению нет.
R2D2 # 22 июня 2016 в 15:07 0
Что значит "не всегда проводники хотят сканировать с планшета или телефона"? Как себя вести в таких ситуациях, если до отхода поезда, например, 5 минут, а билеты с QR-кодами в смартфоне? Интересуют именно поезда "Интерсити". Говорят, не у каждого проводника есть QR-сканеры, а только у начальника поезда.
Татьяна # 28 июня 2016 в 23:05 0
Здравствуйте приобрели электронные билеты, на почту пришел бланк заказа, можно ли как то проверить их и не возникнет ли проблем на жд вокзале
ЖД билеты # 29 июня 2016 в 09:24 0
Здравствуйте. Можно, напишите в тех. поддержку и Вам все проверят и помогут.
Олександр # 6 июля 2016 в 19:42 0
Добрий день! Купив сьогодні білети, а бланки на електронну адресу так і не прийшли. Куди конкретно звернутись? (телефон чи мейл)
ЖД билеты # 6 июля 2016 в 21:28 0
Добрый. e@e-kassa.org
ирина # 10 июля 2016 в 19:37 0
здравствуйте. подскажите,я купила онлайн билет,но нет возможности распечатать,могут ли мне в кассе его распеатать или выдать как-то???
ЖД билеты # 11 июля 2016 в 14:07 0
Здравствуйте. В кассе по коду билета можно получить оригинальные билеты.
Анатолий # 12 июля 2016 в 22:20 0
Купив сьогодні білети, а бланки на електронну адресу так і не прийшли. перевірте папку СПАМ
ЖД билеты # 13 июля 2016 в 09:46 0
Здравствуйте. Обратитесь в тех. поддержку, на каждой странице внизу есть ссылка.
Екатерина # 14 июля 2016 в 09:50 0
Здраствуйте, подскажите пожалуйста , если забронировать билет , например Одеса -Харьков, возможно ли его выкупить в каком то маленьком городе Днепропетровской области, не будет ли проблем в кассе ?
Татьяна # 20 июля 2016 в 17:47 0
Подскажите, пожалуйста, можно ли поменять в купленном электронном билете фамилию и имя пассажира, не сдавая билет и не обращаясь в кассу? Или обязательно сдавать? ( но билетов на необходимые даты уже в продаже нет)
alla # 28 июля 2016 в 15:56 0
Здравствуйте! Выше Вы не ответили на подобный вопрос: Есть ли возможность поменять бланк заказа на бумажный билет на ст. Новоалексеевка? Есть там кассы, где меняют электронные билеты (без QR-кода) на бумажные?
ЖД билеты # 28 июля 2016 в 22:05 0
Здравствуйте. Обменять код билета на оригинальные можно в любой жд кассе Укрзализныци. Если в Новоалексеевке есть жд касса УЗ, тогда обменять можно.
Илона # 29 июля 2016 в 10:46 0
Подскажите, пожалуйста, можно ли поменять в купленном электронном билете фамилию и не сдавая билет и не обращаясь в кассу? Или обязательно сдавать? ( но билетов на необходимые даты уже в продаже нет)
ЖД билеты # 29 июля 2016 в 11:44 0
Здравствуйте. К сожалению нет.
Илья # 30 июля 2016 в 11:43 0
Купил билет с отложенной печатью - оказывается во всем районе нет места где его можно распечатать касса на станции белая криница закрыта на три дня, как получить билет?
Катя # 2 августа 2016 в 12:40 0
Здравствуйте, я распечатала билеты, а принтер печатает не очень, 3 белых полоски тоненьких попало на код, могут ли мне их в кассе обменять?
Ирина # 5 августа 2016 в 21:31 0
Здравствуйте, купила билеты на сайте приват24, пришел докуменд ворд в котором написано, что документ не дает права на проезд. Нужно обменять код заказа на оригинал проездного документа в авоматизированных кассах жд. Есть ли такие кассы в Мелитополе?
Kilitglobal # 20 сентября 2016 в 17:07 0
здравствуйте,подскажите как можно обменять электронный билет на другую дату либо же сдать его?
Ирина # 24 октября 2016 в 00:03 0
Подскажите пожалуйста, мне нужно сдать билет по интернету через кабинет користувача, но у меня вместо посадочнрго документа только распечатанный бланк замовлення, в котором нет ФК, мне указывать только UID?
Анна Слобозян # 11 ноября 2016 в 00:04 0
Скажите, я купила электронный билет в интернете, он такой же как выше описан. Его не нужно розпечатывать, просто показать его на экране телефона? Непосредственно проводнику при посадке? Зарание спасибо!
Наталья # 24 ноября 2016 в 14:40 0
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, продажа билетов на 9 января 2017 года открывается 26 ноября 2016 года в 00:00 часов?
Елена # 2 декабря 2016 в 21:31 0
Здравствуйте! При обмене электронного билета на бумажный, можно что б в нем написали имя фамилию на украинском,(в эл.указала на русском((( ) В бухгалтерии могут возникнуть вопросы..
Екатерина # 5 апреля 2017 в 12:40 0
Подскажите как можно посмотреть и распечатать электронный билет за 30.03.2017
Раиса # 13 апреля 2017 в 15:26 0
ПРОВОДНИК СКОРЕЕ ВСЕГО НЕ СКАНИРОВАЛА БИЛЕТИ. ПОЛУЧАЕТСЯ СИТУАЦИЯ ТАКАЯ : НА САЙТЕ УКРЗАЛИЗНИЦИ ПРИ ПРОВЕРКЕ БИЛЕТОВ БУХГАЛТЕРОМ БЮДЖЕТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (ДЛЯ ВОЗМЕЩЕНИЯ ) ВИДАЕТ БЛАНК С БИЛЕТОМ С НАДПИСЬЮ : СОСТОЯНИЕ ДОКУМЕНТА: ОПЛАЧЕН (НЕ ИСПОЛЬЗОВАН). КАК ПОМЕНЯТЬ СИТУАЦИЮ. ЛЮДИ ФАКТИЧЕСКИ ЕХАЛИ ТЕМ ПОЕЗДОМ.
Раиса # 13 апреля 2017 в 15:48 0
ПРИ ПРОВЕРКЕ ЕПД ВИДАЕТ НАДПИСЬ: СОСТОЯНИЕ ДОКУМЕНТА: ОПЛАЧЕН ( НЕ ИСПОЛЬЗОВАН ). НО ПАССАЖИРИ ФАКТИЧЕСКИ ЕХАЛИ ЄТИМ ВАГОНОМ. КАК ИСПРАВИТЬ ОШИБКУ.
Елизавета # 30 апреля 2017 в 15:58 0
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой процент стоимости билета (электронного) теряется при его сдаче.